- scansnap iX500からiX1600へ買い替え、後者のscanのスピートの速さに満足していた。
- ただ、年に一度、レシートのような紙を貼った用紙(紙カルテ)を大量にスキャンする必要があるが、この作業をiX1600でしたら、「原稿の重なりエラー」がでて、iX500のときにできた連続スキャンができなかった。
- 一枚ごとにscanのボタンを押すのでは、非常に効率が悪い
- ググると、iX500では、［Scan］ボタンを 3 秒以上押し続けると、［Scan］ボタンが青色点滅し、この状態で原稿を読み取ると、原稿の重なり検出を回避できるという方法があるようだが、iX1600ではやり方が分からなかった。
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- そこでカスタマーサービスに質問したところ、ー営業日で回答をえて、解決した
- scansnap home/プロファイル編集/フィードのオプション/マルチフィードの検出を重なりで検出を「しない」「または長さで検出」に変更すると、レシートのような紙を貼った用紙を連続でスキャンできるようになった
- カスタマーサービス様、ありがとう。
