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e-tax セットアップ トラブル

  • e-taxの環境設定時のトラブル
  • 環境 win7 pro sp1+vmware fusion 8.5.3+macOS 10.12.3
  • 電子証明書の登録・再登録を行う際の確認事項で、「平成28年分事前準備セットアップ」のjizen_setup.exeを実行しても、「平成28年分事前準備セットアップは正常に適用されています」にならない
  • program/公的認証サービス/JPKI利用者ソフトを起動すると、ver 2.5で最新の3.1になっていない
  • 公的個人認証サービスポータルサイトへいって、クライアントソフトのインストーラ(3.1)を落としてから、インストールするが、何回かインストールしても、ver2.5のまま (インストール手順書にあるように、「Administrator グループのユーザでログインし、インストール」)
  • コントロールパネル/プログラムと機能/アンインストールで、JPKI利用者ソフトをアンインストールして、また3.1をインストールしても、3.1にならない
  • ここでググって下記を発見
  • e-taxトラブル! 事前準備セットアップの更新ができない」

lightning2014.ensyutsubu.com

  • 上記に記載があるように、「Ver1.16.0 Ver1.16.0 Ver1.16.0」のような怪しいプログラム(17だったかも)を発見
  • 記載のとおり、IObit Uninstallerというフリーソフトで削除 (たしかこれ以外にJPKI利用者ソフト、作成コーナー 事前準備セットアップも削除)
  • もう一度事前準備セットアップを実行すると、無事、「平成28年分事前準備セットアップは正常に適用されています」となった。JPKI利用者ソフトもver 3.1になった。
  • ライトニングさん、ありがとう。