堀越勝 医療コミュニケーションのトラブルシューティング 医療安全 2010;23:14-17 頻繁におこるコミュニケーションのトラブル １ 聞いてくれない ２ 言いたいことが伝わらない ３ 喧嘩になってしまう 解決法１ 会話のリズムを変える方法、聞いた内を暗示する…